CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

1. DATOS IDENTIFICATIVOS:

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: THE BIKE VILLAGE S.L. (en adelante el “THEBIKEVILLAGE”) con C.I.F.B66416975, y con domicilio a estos efectos en la Calle Corts, 5, 08349 Cabrera de Mar (Barcelona), es el titular del sitio web www.thebikevillage.com (en adelante, “el portal o sitio web”), y la dirección de correo electrónico de contacto es: compras@thebikevillage.com. .

 

2.  OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso (en adelante las, Condiciones de Uso) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio webo sitios web emplazado/s en la dirección: thebikevillage.com y de la que es titular THEBIKEVILLAGE, tienda online multi-marca dedicada a la venta de todo tipo de accesorios y componentes para la práctica de la bicicleta en cualquiera de sus modalidades (Clicismo, Mtb, Triatlon, trial, bmx, Downhill, urbano…). 

La mencionada pagina web es propiedad de THEBIKEVILLAGE, y ha sido elaborada para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que la web de THEBIKEVILLAGE, tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización del web, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario(en adelante , Usuario). Si está disponible la opción de registrarse (formulario de datos personales y claves de acceso) se le atribuirá la condición de Usuario registrado y si está disponible la opción de suscribirse (suscripción de e-mail) se le atribuirá la condición de Usuario suscrito, quién en todos los casos declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. 

A través del web de THEBIKEVILLAGE, se facilitará a todos los Usuarios, Usuarios Registrados y Usuarios suscritos la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad, haciendo constar la posible existencia de determinados servicios y áreas solo disponibles para Usuarios Registrados y/o para usuarios suscritos, en cuyo caso se advertirá de ello al Usuario. Las presentes condiciones de uso constituyen íntegramente lo convenido entre las partes tanto en el acceso y uso como en lo referente a posibles transacciones on-line entre THEBIKEVILLAGE, y sus clientes.

THEBIKEVILLAGE, está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales de Uso, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el sitio web, sin necesidad de previo aviso.

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

A través de la dirección emplazada en thebikevillage.com, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en el citado sitio web.

Las condiciones de acceso al web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del sitio web o de terceros.

El web no exige la previa suscripción ni el registro para la simple navegación, o para el acceso o utilización de algunos servicios del web. Por el contrario, es posible que para el acceso y uso de determinados contenidos y servicios del web, se exija la previa suscripción o el correspondiente registro. Estos servicios o contenidos que exijan registro o suscripción para su acceso o uso se acompañarán del aviso correspondiente de necesidad de registro o suscripción. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera a la política de privacidad de THEBIKEVILLAGE.

REGISTRO/SUSCRIPCIÓN DE USUARIO

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, THEBIKEVILLAGE, se reserva el permiso de acceso a algunos de los servicios o secciones ofrecidos a través del sitio web, ahora o en un futuro, pudiendo exigir para su acceso la condición de Usuario registrado, condición que en dicho caso se podrá obtener mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que THEBIKEVILLAGE, pondrá a disposición de los Usuarios que así lo deseen.

En caso de existir un Registro de Usuarios en el sitio web, el Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o ·login· y su contraseña o ·password· (en adelante y de modo conjunto las ·Claves de Acceso·) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Igualmente, THEBIKEVILLAGE, se reserva el permiso de acceso o uso de algunos de los Servicios del web, ahora o en un futuro, pudiendo exigir para su acceso la condición de Usuario Suscrito, condición que en dicho caso se podrá obtener mediante la inserción del e-mail del usuario en la correspondiente casilla de suscripción de Usuarios que THEBIKEVILLAGE, pondrá a disposición de los Usuarios que así lo deseen.

Por la cumplimentación de estos formularios, casillas de suscripción o herramientas similares, el Usuario reconoce que los datos suministrados son obtenidos directamente del Usuario, veraces y ciertos, comprometiéndose a notificar a THEBIKEVILLAGE, cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.

 

ASIGNACIÓN DE LAS CLAVES DE ACCESO

La asignación de las Claves de Acceso se produce por elección del propio Usuario ,siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las de otro Usuario.

La activación de las claves de acceso será automática o necesitará ser validada por THEBIKEVILLAGE, dependiendo de las áreas de acceso o servicios a utilizar, en todo caso esto lo determinará THEBIKEVILLAGE, y de todo ello se le informará al usuario.

 

USO Y CUSTODIA

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de THEBIKEVILLAGE, a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. THEBIKEVILLAGE, queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

 

CONTENIDO Y ACTUACIONES DEL USUARIO

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de THEBIKEVILLAGE, o de terceros previamente proporcionada por THEBIKEVILLAGE, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del sitio web.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio web así como no introducir, ni difundir los denominados ·virus informáticos· que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de THEBIKEVILLAGE, o persona por este delegada.A este respecto, THEBIKEVILLAGE, se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

 

CONTENIDO DEL WEB

El web tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información del mundo de la bicicleta y sus productos relacionados. La información proporcionada en el sitio web, no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva. THEBIKEVILLAGE, por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente esta información.

THEBIKEVILLAGE, manifiesta que el servicio/producto ofrecido en el sitio web se corresponde con la descripción del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre las imágenes, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del servicio/producto ofrecido y/o solicitado.

THEBIKEVILLAGE, se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su sitio web ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

 

4.  DERECHO Y OBLIGACIONES DE THEBIKEVILLAGE

THEBIKEVILLAGE, responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio sitio web.

THEBIKEVILLAGE, se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

THEBIKEVILLAGE, no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al web titularidad de THEBIKEVILLAGE.

THEBIKEVILLAGE, se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el sitio web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

THEBIKEVILLAGE, no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del web debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el sitio web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El sitio web pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como fichas, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a contenidos u otros sitios web relacionados con la actividad del web u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable parte THEBIKEVILLAGE, de los sitios web a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar y la información proporcionada.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUALE INDUSTRIAL

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por THEBIKEVILLAGE, están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de THEBIKEVILLAGE, o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular. Igualmente THEBIKEVILLAGE, será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del sitio web y que sean propiedad de THEBIKEVILLAGE, , así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

 

Todos los contenidos y partes integrantes del sitio web de THEBIKEVILLAGE, han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, indicando que la información puede proceder total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual THEBIKEVILLAGE, no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos mostrados.

  

6. POLÍTICA DE PRIVACIDA

THEBIKEVILLAGE, cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.Para más información, ver Política de Privacidad 

 

7. FUERO Y LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de BARCELONA a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. . Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro.

 

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso-Acceso en toda su extensión.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

THE BIKE VILLAGE S.L. (en adelante el “Prestador” o “THEBIKEVILLAGE”) con C.I.F.B66416975, y con domicilio a estos efectos en la Calle Corts, 5, 08349 Cabrera de Mar (Barcelona), es el titular del sitio web www.thebikevillage.com(en adelante, “el portal o sitio web”), cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al Prestador, exonerando al Prestador de cualquier responsabilidad al respeto.

THEBIKEVILLAGE, declara que los datos personales recabados serán utilizados para remitir INFORMACIÓN GENERAL de la compañía, previo consentimiento, así como identificar a los destinatarios de los servicios solicitados en el caso de usuarios registrados, y con el fin de tramitar y gestionar las labores técnicas y administrativas necesarias para suministrar el servicio solicitado y/o contratado por dichos usuarios o clientes en su caso, y con la finalidad de reportar en todo momento al Usuario nuestra mejor atención.THEBIKEVILLAGE, informa al Usuario que los datos personales recabados podrán ser utilizados para medir el interés del Usuario en la calidad de los servicios suministrados, con el fin de mejorar y ajustar los mismos a las preferencias del Cliente. Asimismo sus datos personales podrán ser tratados para desarrollar nuevos servicios y para remitirle información comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por THEBIKEVILLAGE, siempre y cuando haya dado su conformidad para recibir este tipo de información. Dicha información comercial será enviada a la dirección de correo electrónico aportada por el Usuario, identificando la comunicación como información publicitaria de forma que el Usuario pueda eliminar el mensaje publicitario desde el primer momento, todo ello sin perjuicio de su derecho a oponerse a recibir este tipo de comunicaciones. Sus datos personales podrán ser también utilizados para el registro periódico de las altas y bajas de los servicios contratados, así como para valorar la demanda de los servicios, la fidelización de los Usuario y el efecto que promociones o comunicaciones comerciales concretas pueden tener sobre dicha demanda.

THEBIKEVILLAGEinforma que los datos que el Usuario voluntariamente está facilitando serán incorporados a sus sistemas de información con la siguiente finalidad:

(i)                   Formulario de Contacto o Consulta: El Usuario da su consentimiento antes del envío de la consulta o formulario de contacto sus datos estos formarán parte del fichero del prestador y la finalidad será enviarle cualquier tipo de información acerca de THEBIKEVILLAGE, (comercial, nuevos productos, ofertas, suscripciones, promociones, información corporativa,...), en adelante INFORMACIÓN GENERAL.

(ii)                 Suscripción: Si el Usuario inserta su e-mail en la casilla de suscripción habilitada en el sitio web (claramente identificada) sus datos formarán parte del fichero del Prestador y la finalidad será enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de THEBIKEVILLAGE.

(iii)                Registro: Si el Usuario da su consentimiento antes del envío del formulario de registro como usuario sus datos formarán parte del fichero del Prestador y la finalidad será identificarle en próximos accesos mediante las claves asignadas y enviarle INFORMACIÓN GENERAL acerca de THEBIKEVILLAGE.

Los datos del Usuario registrado podrán ser utilizados para remitir información comercial, promociones o noticias de la compañía siempre y cuando el usuario registrado así lo haya solicitado. Si el usuario registrado no deseara recibir información futura de THEBIKEVILLAGE, tan solo deberá indicarlo en el registro o después de este en cualquier momento por cualquiera de los medios disponibles. Independientemente de que opte o no por recibir información futura de THEBIKEVILLAGE, sus datos deberán permanecer en nuestra Base de datos para gozar de la condición de Usuario registrado y su acceso a las zonas que así lo requieren.

El Usuario, puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía  y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada más adelante.

Mediante la introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco al Prestador, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

THEBIKEVILLAGE informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, hosting, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal. Como encargados de tratamiento, THEBIKEVILLAGE tiene contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

· Prestashop: Se utiliza para crear sitios de comercio electrónico de forma rápida y sencilla. El servicio es prestado por PrestaShop S.A, B497916635, con domicilio en 12 rue d'Amsterdam, 75009 Paris, Francia. Puede ver más información sobre su política de privacidad y demás aspectos legales aquí : https://www.prestashop.com/es/politica-de-privacidad

  • Ecosistemas Digitales de Negocio, S.L., CIF B99286353, Paseo Independencia 8, 8ºD, Zaragoza, España, proporciona servicios de presupuestos y facturación. Puede ver más información sobre su política de privacidad y demás aspectos legales aquí:https://cuentica.com/politica-privacidad/

· Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.Adhesión de Google al Privacy Shield:  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

· CAIXABANK, S.A.: con domicilio en la calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 València, A08663619, empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de crédito en el sitio web. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace:https://www.caixabank.es/deployedfiles/particulares/Estaticos/pdf/general/ComunicacionInstitucionalContrato_CAST_24052018.PDF

· PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

THEBIKEVILLAGEgarantiza en todo caso al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa a la dirección postal indicada en el encabezamiento y/o enviando un correo electrónico acompras@thebikevillage.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO, y adjuntando fotocopia de su DNI. A su vez, el Usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

Los datos facilitados por el Usuario, se conservarán por u periodo de 4 años desde la finalización del servicio mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y durante el plazo por el cuál pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. THEBIKEVILLAGEse reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

El Usuario, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con THEBIKEVILLAGEen la dirección de correo electrónico:compras@thebikevillage.com.

 

 

CONDICIONES VENTA

 

MODIFICACIONES

 

8.- CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, INCIDENCIAS

Si desea devolver un producto para un cambio o reembolso en su cuenta de cliente, por favor póngase en contacto con nosotros por email (atencion.cliente@thebikevillage.com) o teléfono (936387251) para que podamos enviarle un número de devolución y informarle del procedimiento correcto.

 

DEVOLUCIONES:

En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 7 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web y reclamar la devolución del importe en su cuenta. El plazo computará desde la entrega del mismo.

365 días: 365 días tienen todos los clientes de The Bike Village SL  para realizar la devolución del producto, obteniendo un vale de compra por el valor del producto comprado descontando los gastos de envío si cursaran.